Syarat & Ketentuan

1. Definisi & Ketentuan Umum

• Layanan: Merujuk pada semua jasa pengembangan perangkat lunak, desain UI/UX, konsultasi IT, manajemen cloud, dan dukungan teknis yang disediakan oleh Recodex ID.
• Deliverables: Semua materi, kode sumber, desain, dan dokumentasi yang diproduksi sebagai bagian dari proyek klien.
• Pihak Ketiga: Layanan, API, atau perangkat lunak eksternal yang bukan dikembangkan oleh Recodex ID namun diintegrasikan ke dalam proyek sesuai kebutuhan.

2. Ruang Lingkup Layanan

Recodex ID akan menyediakan layanan sebagaimana didefinisikan dalam proposal, kontrak kerja (Statement of Work / SOW), atau perjanjian tertulis lainnya yang disepakati bersama. Setiap perubahan terhadap ruang lingkup (scope) proyek di luar SOW awal harus disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak dan dapat mempengaruhi biaya serta timeline proyek (Change Request).

3. Hak Kekayaan Intelektual (HKI)

• • Kepemilikan Pra-Proyek: Setiap HKI yang dimiliki oleh masing-masing pihak sebelum tanggal perjanjian tetap menjadi milik pihak tersebut.
• • Pengalihan HKI Deliverables: Hak cipta dan kepemilikan atas Deliverables khusus yang dibuat untuk klien akan dialihkan sepenuhnya kepada Klien setelah seluruh pembayaran terkait proyek dilunasi.
• • Hak Lisensi Recodex ID: Recodex ID mempertahankan hak untuk menggunakan pengetahuan umum, keterampilan, pengalaman, dan kode/library generik yang dikembangkan selama proyek (yang bukan spesifik terhadap bisnis Klien) untuk tujuan proyek di masa depan.

4. Kewajiban Klien

Untuk memastikan kelancaran proyek, Klien setuju untuk:

• • Menyediakan akses ke informasi, aset, sistem, atau pihak ketiga yang diperlukan untuk penyelesaian proyek secara tepat waktu.
• • Memberikan umpan balik, persetujuan, atau pengujian (UAT) sesuai dengan jadwal yang telah disepakati. Keterlambatan dari pihak Klien dapat menggeser timeline proyek.
• • Memastikan bahwa materi yang diberikan kepada Recodex ID tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga manapun.

5. Pembayaran & Penagihan

• • Struktur pembayaran akan ditentukan dalam proposal atau kontrak (umumnya: Down Payment, Milestone, dan Pelunasan).
• • Recodex ID berhak menghentikan atau menunda pekerjaan jika pembayaran tidak diterima sesuai tenggat waktu yang disepakati (umumnya 7-14 hari kerja setelah invoice diterbitkan).
• • Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda keterlambatan sesuai dengan perjanjian kontrak.

6. Pembatalan & Penghentian

Kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian dengan pemberitahuan tertulis jika terjadi pelanggaran material yang tidak diperbaiki dalam 14 hari setelah pemberitahuan. Ketentuan pembatalan meliputi:

• • Jika Klien membatalkan proyek sebelum selesai, Klien tetap berkewajiban membayar atas pekerjaan yang telah diselesaikan hingga tanggal pembatalan serta biaya-biaya yang telah dikeluarkan oleh Recodex ID.
• • Down payment umumnya bersifat non-refundable karena dialokasikan untuk perencanaan dan alokasi sumber daya awal.
• • Pasca penghentian, bagian dari proyek yang telah dibayar lunas akan diserahkan kepada Klien. Bagian yang belum dibayar akan ditahan hingga kewajiban keuangan diselesaikan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Recodex ID akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial (termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis) yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan kami, kecuali disebabkan oleh kelalaian berat atau kesengajaan langsung dari Recodex ID. Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah biaya yang dibayarkan oleh Klien untuk layanan spesifik yang menyebabkan klaim.

8. Force Majeure

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya jika kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar (Force Majeure), termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, pandemi, perang, aksi terorisme, pemadaman internet berskala besar, atau perubahan regulasi pemerintah yang berdampak langsung pada proyek.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase atau pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Recodex ID berhak untuk merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Untuk klien aktif, perubahan ketentuan yang berdampak material pada proyek yang sedang berjalan akan dikomunikasikan terlebih dahulu. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan merupakan penerimaan Anda terhadap versi terbaru dari ketentuan ini.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: